Dans le paysage concurrentiel du secteur des systèmes financiers décentralisés, la réussite de Witti Finances repose sur sa capacité à innover, à anticiper les besoins du marché et à établir des relations solides avec sa clientèle. Au cœur de cette réussite se trouve la direction marketing, dont le rôle stratégique dépasse largement la simple promotion de la marque.
Identification des opportunités et développement de produits
La direction marketing de Witti Finances joue un rôle essentiel dans l’identification des opportunités de croissance et le développement de produits innovants. En effet, avant toute autre activité, le marketing est à l’écoute attentive des tendances du marché pour identifier les éventuelles opportunités. Cela se matérialise par des études de secteurs, des veilles concurrentielles régulières et des entretiens avec les prospects et clients de l’entreprise. Aussi, l’équipe marketing collabore étroitement avec les équipes de l’exploitation et les équipes supports pour créer des solutions financières adaptées aux besoins des Particuliers et des PME. Cette approche proactive permet à Witti Finances de rester à l’avant-garde dans le secteur des microfinances et d’offrir des produits différenciés qui répondent aux attentes de sa clientèle.
Stratégie de positionnement et de tarification de l’entreprise
La direction marketing de Witti Finances est également responsable de la stratégie de positionnement et de tarification de l’entreprise. Après l’identification des opportunités du secteur, le marketing s’attelle à asseoir un positionnement fort pour notre institution. Avant lancement de la marque WITTI, la direction marketing travaillait déjà en amont pour établir un positionnement de Mésofinance pour WITTI. C’est-à-dire un positionnement d’acteur à forte capacité de financement dans le secteur des SFD. Tout l’univers crée autour de cette marque, nous permet aujourd’hui de financer des entreprises à haut potentiel et de rayonner dans le secteur de la microfinance. Aussi, en évaluant en permanence la dynamique concurrentielle et les préférences des clients, l’équipe marketing ajuste stratégiquement les prix de nos offres pour maximiser la rentabilité tout en garantissant une valeur optimale pour nos clients Particuliers et PME. Cette approche holistique de la tarification contribue directement à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.
Engagement clientèle
Une autre dimension cruciale du travail de la direction marketing réside dans le désir d’engagement de la clientèle, d’interaction constante de la clientèle avec les services offerts par l’institution. En développant le programme de fidélité My Witti à destination des clients Particuliers et en initiant des stratégies de communication personnalisées en partenariat avec la communication, l’équipe marketing s’efforce de maintenir l’engagement des clients et une relation durable avec ceux-ci. Cette approche centrée sur le client renforce la fidélité à la marque et stimule la croissance organique du chiffre d’affaires grâce à un bouche-à-oreille positif.
Mesure de l’impact et adaptation continue
Enfin, la direction marketing de Witti Finances met l’accent sur la mesure de son impact et l’adaptation continue de ses stratégies. En réalisant des rapports trimestriels et hebdomadaires (incluant des indicateurs de performance), l’équipe marketing évalue régulièrement l’efficacité de ses initiatives et ajuste sa stratégie en conséquence. Cette culture d’analyse et d’adaptation continue permet à Witti Finances de rester agile dans un environnement en constante évolution et extrêmement compétitif.
En conclusion, la direction marketing de Witti Finances joue un rôle central dans la croissance et la prospérité de l’entreprise. En identifiant les opportunités de croissance, en développant des produits innovants, en optimisant le positionnement de l’entreprise et la tarification des offres, en gérant efficacement l’engagement clientèle et en mesurant l’impact de ses actions, le marketing de Witti Finances crée de la valeur tant pour l’entreprise que pour nos clients.
